Ein neues Regal muss her: HORNIG erhält den 8. Preis zum Top 100 Akustiker
Sehr gerne ist Dirk Hornig zu dieser feierlichen Übergabe des Preises nach Düsseldorf gereist. Denn seine Firma HORNIG Hörgeräte-Akustik Dirk Hornig zählt wieder zu dem Top Kreis der Preisträger. Dirk Hornig ist zu Recht stolz darauf, es wieder geschafft zu haben und kann damit diese Auszeichnungen zu den weiteren platzieren: eine stattliche Reihe von 8 Trophäen – in Folge!
Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf, ermittelte aus allen Wettbewerbsteilnehmern die Top 100 Akustiker 2023/2024.
Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen müssen. Anhand dieses 17seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team auch in diesem Jahr gelungen, die Hörakustiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln.
Neben herausragenden Ergebnissen z. B. bei der Geschäftsüberprüfung und den anonymen Testkäufen, zeichnen sie sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.Die Bewertungen wurden unter anderem in folgenden Kategorien vorgenommen:
Kundenorientierung, Kundeninformation, Marktorientierung, Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung) und Ladengestaltung.
In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die Top 100 Akustiker unter allen Bewerbern zu gelangen.
Dieter Hallervorden stieß nach der Verleihung mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf ihren Erfolg an, zeigte sich sehr beeindruckt von den Leistungen auch von HORNIG.
In der Auszeichnung sieht die Firma Hörgeräte Dirk Hornig mit Dirk Hornig sowie dem gesamten Team selbstverständlich auch eine erneute Verpflichtung, den hohen Standard, den die wiederholte Wahl zum Top 100 Akustiker zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen.
